১ সাধারণ শর্তাবলী
xe6 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। এই শর্তগুলো xe6 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে xe6 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
xe6-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেবো এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। xe6 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম।
- এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
- xe6 যেকোনো সময় কোনো কারণ না দেখিয়ে যেকোনো ব্যবহারকারীর সেবা প্রদান সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- এই শর্তাবলী প্রথমবার পড়ার পাশাপাশি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
xe6-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় সেগুলো অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন; অন্যকে দেওয়া বা শেয়ার করা যাবে না।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব; অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।
- KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে বড় উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক।
অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে xe6 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
৩ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
xe6-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করা হয় — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী
- বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x) পূরণ করতে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন; একাধিক অ্যাকাউন্টে দাবি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- কিছু গেম (যেমন: লাইভ ব্যাকারেট, রুলেট) বোনাস ওয়েজারিংয়ে বাদ দেওয়া বা আংশিক গণনা করা হতে পারে।
- বোনাস সক্রিয় থাকলে উইথড্রয়াল করলে বোনাস ও বোনাস থেকে জেতা অর্থ বাতিল হতে পারে।
- xe6 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস নেওয়ার আগে সেই নির্দিষ্ট বোনাসের পেজে গিয়ে সম্পূর্ণ শর্ত পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
xe6-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট এবং USDT-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
ডিপোজিটের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ টাকা; সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড হয়।
উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৩০০ টাকা।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।
- সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে xe6 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির আওতায় পড়ে।
৫ বেটিং নিয়মাবলী
xe6-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো, লাইভ ডিলার, স্লটস ও ভার্চুয়াল গেমসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা রয়েছে। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে, তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- একবার বাজি নিশ্চিত হলে সেটি আর বাতিল করা যাবে না; নিশ্চিত করার আগে সব তথ্য পরীক্ষা করুন।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে xe6-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ওডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাজি দেওয়ার সময়ের ওডস প্রযোজ্য হবে।
- সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে xe6 পেআউট আটকে রাখতে পারে।
- সকল গেমের RTP (Return to Player) হার xe6-এর গেম পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
xe6-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড, অর্থাৎ প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নে নির্ধারিত। গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি করা হয় না এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
xe6 প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা আপত্তিকর আচরণ করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল ডকুমেন্ট দিয়ে নিবন্ধন করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
xe6 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন — এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়। সেজন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির অংশ হিসেবে দেখি। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর এই অংশটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
- যেকোনো সদস্য নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে পারবেন — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
- নাবালক সন্তানের xe6 ব্যবহার ঠেকাতে অভিভাবকরা প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সহায়তা চাইতে পারবেন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা প্রদান করবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি
xe6 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইভাবে ব্যবহারকারীরাও নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
xe6 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে যদি
- নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য দেওয়া প্রমাণিত হয়।
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া যায়।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পাওয়া গেলে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করুন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে চলমান বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৯ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে xe6-এর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
- অভিযোগ জানানোর পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
- জটিল বিষয়ে তদন্ত করতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- xe6-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্ত
ৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।
- গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- আর্থিক বিরোধে লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তিতে xe6 সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার নীতি অনুসরণ করে। কোনো সিদ্ধান্ত একতরফাভাবে নেওয়া হয় না — উভয় পক্ষের তথ্য যাচাই করা হয়।
১০ নিয়ম পরিবর্তন ও সংশোধন
xe6 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- পুরানো সংস্করণের শর্তাবলী অনুরোধ করলে কাস্টমার সাপোর্ট সরবরাহ করতে পারে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।